Utiliser les réponses préenregistrées
Insérer un message type en tapant /raccourci dans le composer.
Créer une réponse
Menu utilisateur → Réponses préenregistrées → Nouvelle réponse.
Donnez-lui :
- Un raccourci (ex:
merci,rdv,tarifs) - Un titre descriptif
- Le contenu du message
L'utiliser
Dans le composer de message d'une conversation, tapez /raccourci (ex: /merci). Une popup s'ouvre avec les réponses qui matchent. Validez avec Entrée ou Tab.
Vous pouvez encore éditer le texte avant de l'envoyer.
Articles liés
Cet article ne répond pas à votre question ?
Ouvrir un ticket support